ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En Luxe Lashes nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Le recomendamos leer cuidadosamente nuestras políticas antes de realizar su compra.

ENVÍOS

Realizamos envíos a través de empresas de paquetería confiables para garantizar que su pedido llegue de manera segura. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del servicio de transporte y otros factores externos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Luxe Lashes no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportista, condiciones climáticas, direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, ni por circunstancias fuera de nuestro control.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos en productos de belleza, maquillaje, labiales, glosses, pestañas o cualquier otro artículo de uso personal que haya sido abierto, utilizado o manipulado.

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir su pedido. Para evaluar su reclamación, será necesario enviar fotografías claras del producto recibido y de su empaque original.

Una vez revisado y aprobado el caso, Luxe Lashes ofrecerá un reemplazo del producto o una solución adecuada, según corresponda.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al realizar una compra en Luxe Lashes, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas políticas de envíos, devoluciones y cambios.

Agradecemos su confianza y apoyo. Nuestro compromiso es brindarle productos de calidad y una experiencia de compra excepcional.